GİZLİLİK POLİTİKASI

Veri sorumlusu ve veri koruma görevlisinin iletişim bilgileri: 1) e-posta: office@ispmanager.com; 2) web sitesi: ispmanager.com.tr (bundan sonra «Site» veya «Web Sitesi» olarak anılacaktır).

Bu gizlilik politikası (bundan sonra “Politika” olarak anılacaktır), hangi kişisel bilgileri topladığımızı ve bunları nasıl kullandığımızı açıklamaktadır. Bu Politika ayrıca haklarınızı ve bizimle nasıl iletişime geçebileceğinizi de açıklamaktadır.

1. Uygulama alanı

   Bu Politika şunlar için geçerlidir (topluca “ispmanager Hizmetleri” veya “Hizmetler” olarak anılacaktır):

   1. münhasır hakları ispmanager’a ait olan, kopyaları indirilip kurulabilen yazılım ürünleri ile işlevsel kısımlarıyla etkileşimli olarak çevrimiçi olarak kullanılan SaaS yazılım ürünleri (bundan sonra “Yazılım Ürünleri” olarak anılacaktır);
   2. https://ispmanager.com.tr adresindeki güvenli kullanıcı hesabı (bundan sonra “Hesap alanı” olarak anılacaktır);
   3. ispmanager web siteleri ve bunların alt alan adları;
   4. SSL sertifikaları, web seminerleri, konferanslar veya yarışmalar gibi ilgili hizmetler ve sertifikalar (bundan sonra “İlgili hizmetler” olarak anılacaktır);
   5. teknik desteğe, diğer departmanlara veya çevrimiçi sohbet yoluyla yapılan talepler (bundan sonra “Talepler” olarak anılacaktır).

   Bu Politikayı kabul etmeyi reddederseniz, lütfen ispmanager Hizmetlerini kullanmayın.

   Bu Gizlilik politikası şunlara uygulanmaz:
   Üçüncü taraf hizmetler, platformlar, sosyal medya veya ispmanager Hizmetleri aracılığıyla erişilebilen ya da bunlarla entegre olan hizmetler (bundan sonra “Üçüncü taraf hizmetler” olarak anılacaktır). Örneğin, ödeme işlemi sırasında belirli bir ödeme hizmeti web sitesine yönlendirilebilirsiniz. Ödemeleri kabul etmekten sorumlu işletmeci ve ödemeyi alan taraf Güzel Hosting LLC’dir. Ödemenin işlenmesi için gerekli bilgiler (kart bilgileri, ödeyenin bilgileri vb. dâhil), yürürlükteki veri koruma ve ödeme güvenliği mevzuatına uygun olarak ödeme sağlayıcısına aktarılır. Güzel Hosting LLC, ödeme alıcısı olarak hareket eder ve ödenen tutar karşılığında hizmetlerin sunulmasıyla ilgili sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur. Entegre yorum hizmeti aracılığıyla Web Sitelerine yorum bırakabilirsiniz. Bu gibi durumlarda veri işleme, ispmanager’ın kontrolü dışında gerçekleşecektir. Bu tür Üçüncü taraf hizmetler, kendi gizlilik politikalarına göre hareket eden bağımsız veri sorumlularıdır,

   Ispmanager Yazılım ürünlerini kullanan üçüncü taraf şirketler (örneğin, web barındırma hizmetleri için). Bu durumda, kişisel verileriniz doğrudan web barındırma sağlayıcınız tarafından işlenecektir.

   Bu Politikadaki açıklamaları netleştiren belirli kurallar, ispmanager Hizmetlerinin şart ve koşullarını tanımlayan diğer düzenlemelere, sözleşmelere ve kurallara dahil edilebilir. Lütfen bu belgeleri dikkatlice okuyun ve devam etmek için kabul edin.

2. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz (veri işleme amaçları)

   Toplanan bilgileri çeşitli amaçlar için, öncelikle sizin gibi kullanıcılara Hizmetler sunmak ve Hizmetlerin kalitesini artırmak için kullanıyoruz. Bunlar arasında şunlar yer alır:

   1. Yasal gerekliliklere, sözleşmelere ve politikalara uymak ve bunları uygulamak;
   2. Hataları gidermek, güvenliği sağlamak ve otomatik olarak toplanan teknik bilgilere dayanarak teknik sorunları çözmek;
   3. Kullanıcıyla etkileşim; örneğin, taleplere yanıt vermek ve kurulum, ayarlar ve Hizmet satın alımlarını görüşmek üzere kullanıcıyla doğrudan iletişime geçmek;
   4. Kullanım alışkanlıklarını izlemek, kullanıcı eğilimlerini analiz etmek ve kaliteyi artırmak amacıyla Hizmet kullanımına ilişkin istatistikleri hesaplamak;
   5. Olası veya fiili talepleri, yükümlülükleri, yasaklanmış davranışları, bilgisayar korsanlığını veya suç faaliyetlerini önlemek, tespit etmek, tanımlamak, soruşturmak ve bunlara müdahale etmek
   6. Yazılım ürünlerimizde üçüncü taraflar (Google Drive ve diğerleri) aracılığıyla yedeklemeler oluşturma ve kaydetme gibi talep ettiğiniz üçüncü taraf hizmetlerini size sunmak.

   Çoğu durumda, kişisel verilerinizi işleme almamız, size yanıt vermek veya talebinizi işleme koymak için gereklidir. Ayrıca ilgili yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla bilgilerinizi işleyebiliriz. Zaman zaman, belirli nedenlerle bilgilerinizi kullanmak üzere sizden onay isteyebiliriz. Onay verildiği ve gerekli olduğu durumlarda, bu Politikada belirtilen adrese başvurarak onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

3. Hangi bilgileri topluyoruz

   Hizmetlerimizi kullandığınızda sizin hakkınızda bilgi toplarız. Bu bilgilerin bir kısmı, sizinle bir sözleşme ilişkisi kurmak veya sizinle yapılan bir sözleşme kapsamındaki bir yükümlülüğü yerine getirmek için gerekli olabilir.

   1. Doğrudan sizden toplanan bilgiler, örneğin: - soyad, ad, e-posta adresi, adres, fatura bilgileri, telefon numarası, takma ad, Google Hesabı kimliği vb.
   2. Hizmetlerimizi ve Sitemizi kullandığınızda belirli bilgileri otomatik olarak toplarız. Otomatik olarak topladığımız bilgilerin türü değişiklik gösterebilir, ancak genellikle şunları içerir: - IP adresi, tarayıcı özellikleri, tarih, saat, faaliyetlerin süresi ve sırası, cihaz türü, işletim sistemi sürümü, hata günlükleri ve kullanım miktarı parametreleri vb.

   Bu bilgilerin bir kısmı, çerezlerin ve ilgili çevrimiçi araçların/teknolojilerin kullanımı yoluyla toplanmaktadır.

4. Çerezler ve İlgili Teknolojiler

   Bu bölüm, ispmanager’ın Çerezleri ve benzer teknolojileri nasıl, ne zaman ve neden kullandığını belirler. Bu bölümde yer alan terimler ve tanımlar, Gizlilik Politikasında belirtilen anlamlarıyla kullanılmaktadır.

   Ispmanager Hizmetlerini kullanarak, belirtilen Politika uyarınca çerez dosyalarının ve benzer teknolojilerin kullanımını otomatik olarak kabul etmiş olursunuz. Bu teknolojileri kullanmak istemiyorsanız, lütfen “ÇEREZLER NASIL DEVRE DIŞI BIRAKILIR” bölümünde açıklanan ayarları kullanın.

   1. ÇEREZ NEDİR? Çerezler, Web Siteleri ve Hesap alanını kullanırken bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Her Çerez, her hesap veya web tarayıcısı için benzersizdir.

   2. ISPMANAGER HANGİ ÇEREZLERİ KULLANIR Ispmanager, Çerez dosyalarını ve piksel ile web işaretçisi gibi benzer teknolojileri kullanır. Genellikle bu, 1 piksel boyutunda bir gif dosyasıdır ve açıldığında, örneğin bağlantınızın teknik parametreleri hakkında bilgi alınmasına olanak tanır.

      Ispmanager, oturum çerezleri ve kalıcı Çerezler kullanır. Oturum çerezleri, web tarayıcınız açık olduğu süre boyunca oluşturulur ve tarayıcı kapatıldıktan sonra otomatik olarak silinir. Kalıcı çerezler, kendiliğinden silinene kadar veya Çerezler bölümünde belirtilen süre dolana kadar saklanır.

      Ayrıca ispmanager, Google Analytics gibi analitik sistemler de dahil olmak üzere üçüncü taraflarca yüklenen çerezleri kullanır.

      Bazı Çerezler hesabınızla bağlantılıdır ve yetkilendirme işlemini gerçekleştirir. Diğer Çerezler hesabınızla bağlantılı değildir; ancak benzersiz olabildikleri için yine de ayarları, arayüz öğelerini, tercihlerinizi ve önceki seçimlerinizi kaydedebilirler.

      Çerezler, Web Sitelerinin ve muhasebe alanının tüm özelliklerinin kullanılmasını sağlar. Ayrıca Çerezler, kullanım şekilleri bakımından farklılık gösterir. Ispmanager bu tür birkaç çerez kullanmaktadır.

      Kullanım	Açıklama
      Yetkilendirme	Bir web sitesine hesap bilgilerinizi girdiyseniz, çerezler güvenli alanlara erişiminizi koruyarak bir web sayfasından diğerine geçiş yapmanızı mümkün kılar. Bu dosyalar olmadan web sitesi arızalı bir şekilde çalışabilir.
      Güvenlik	Bu tür çerezler, kötü niyetli eylemleri veya botları tespit etmeye olanak tanır.
      Ayarlar ve işlemler	Çerezler, dil tercihiniz, doldurduğunuz formlar ve sistem durumu hakkındaki bilgileri kaydeder.
      Pazarlama	Çerezler, örneğin reklam göstermek ve bunların etkinliğini analiz etmek gibi pazarlama kampanyalarını düzenlemek amacıyla kullanılabilir. Ayrıca pazarlama amaçlı e-posta gönderimlerinde açılma ve okunma oranlarını ve link kullanımını analiz etmek için Çerezler kullanılabilir. Avrupa’da ikamet ediyorsanız, örneğin http://www.aboutads.info/choices/ veya http://www.youronlinechoices.eu/ gibi hizmetleri kullanarak belirli reklam sistemlerinden gelen reklamları devre dışı bırakabilirsiniz
      Kararlılığı, analitiği ve geliştirmeyi iyileştirmek	Çerezler, kullanıcıların Web Sitesi ve Hesap alanı ile nasıl etkileşimde bulunduklarına dair bilgilerin toplanmasına ve analiz edilmesine yardımcı olur. Bu bilgiler, kimlik belirleyici nitelikte değildir.

   3. ÇEREZLER NASIL DEVRE DIŞI BIRAKILIR

      Çoğu modern web tarayıcısı, güvenlik ayarlarını yönetmenize olanak tanır. Kullanıcı, çerez dosyalarının kaydedilmesini ve kullanılmasını kısıtlayabilir ve belirli web sitelerini istisna listesine ekleyebilir. Her bir web tarayıcısının ayarları, ilgili belgelerde açıklanmaktadır.

      Google web sitesinden Google Analytics gibi üçüncü tarafların çerezlerinin kullanımını kısıtlayabilirsiniz. Ayrıca sosyal ağların güvenlik ayarlarından bu ağlardaki piksellerin veya web işaretçilerinin kullanımını kısıtlayabilirsiniz.

      Çerezlerin kullanımını kısıtlarsanız, ispmanager Hizmetleri düzgün çalışmayabilir. Örneğin sistem, ayarları kaydedemeyebilir, başarılı bir yetkilendirme sağlayamayabilir, mesaj gönderemeyebilir veya Yazılım ürünlerinin düzgün çalışmasını garanti edemeyebilir.

      Ispmanager, çerez teknolojisinin kullanımına getirilen sınırlamalar nedeniyle ispmanager Hizmetlerinin kullanılamamasından sorumlu tutulamaz.

5. Bilgilerinizin ifşa edildiği durumlar

   Ispmanager, bilgileri yalnızca bu Politika veya geçerli yasalarca düzenlendiği durumlarda ve bilgi ifşasının amaçlarını gerçekleştirmek için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflara ifşa eder. Bilgi ifşasına şu durumlarda izin verilir:

   1. ispmanager tarafından belirtilen ek hizmet sağlayıcılarına. Bunlar, e-posta gönderimi hizmetleri, web sitesi faaliyetlerinin izlenmesi, alt yükleniciler veya lisans verenler olabilir. Söz konusu hizmet sağlayıcılar, kişisel verileri yalnızca bu Politikada belirtilen amaçlar doğrultusunda ve ispmanager yönergelerine uygun olarak kullanacaktır. Açıklamanın sınırları ve verileri açıklanabilecek kişiler hakkında ek bilgiler “Veri İşleyenler” bölümünde açıklanmaktadır.
   2. Kullanıcıdan özel bir bildirim alınmışsa. Bu tür bir bildirim, Kullanıcı tarafından Hesap alanında yeni bir güvenilir kişinin eklenmesi ve söz konusu kişiye ilgili bilgilere erişim izni verilmesi şeklinde olabilir.
   3. yürürlükteki yasaların gerekliliklerini yerine getirmek amacıyla. Veriler, yalnızca yetkili kurumdan talep alınması halinde ifşa edilebilir.
   4. ispmanager’ın bağlı kuruluşlarına, kullanıcıya karşı yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla. Bu bağlı kişiler, “Veri İşleyenler” bölümünde açıklanmıştır.
   5. yasadışı faaliyetleri önlemek, hakları güvence altına almak, ispmanager ve diğer tarafların güvenliğini sağlamak ve ihtilaflar ile davalara karşı koruma sağlamak amacıyla.
   6. ispmanager’ın yeniden yapılanması sırasında ve kullanıcı sözleşmelerinin ifası sırasında bilgilerin aktarılması amacıyla. Bu gibi durumlarda ispmanager, sözleşme uyarınca hakları devralan üçüncü tarafa veya söz konusu yeniden yapılanma sonucunda kurulacak tarafa bilgi ifşa etme hakkını saklı tutar.
   7. Genel, toplu veya kişisel olmayan veriler kullanılıyorsa. ispmanager, örneğin Yazılım ürünlerinin en çok kullanılan işlevleri hakkında kişisel olmayan istatistiksel verileri ifşa etme hakkına sahiptir.
   8. kullanıcının rızasının alındığı diğer durumlarda.

6. Veri güvenliği ve saklama süresi

   Bilgilerinizin güvenliği, bütünlüğü ve gizliliği bizim için son derece önemlidir. Bilgilerin yetkisiz erişime, ifşaya, kullanıma ve değiştirilmesine karşı korunması amacıyla teknik, idari ve fiziksel güvenlik önlemleri uyguladık. Yasalarca daha uzun bir saklama süresi gerekli veya izin verilmedikçe, kişisel bilgilerinizi bu Politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklayacağız.

   Kişisel bilgilerin toplanma amacı gerçekleştirildikten sonra, kişisel bilgilerinizi gecikme olmaksızın sileceğiz

7. Çocuklara ilişkin politikamız

   Doğrulanabilir ebeveyn onayı olmadan veya yasaların izin verdiği durumlar dışında, çocuklar hakkında (yaş sınırı ikamet ettiğiniz ülkeye göre değişir) bilerek herhangi bir bilgi toplamayız, kullanmayız veya paylaşmayız. Eğer bir ebeveyn veya veliyseniz ve çocuğunuzun bize bilgi verdiğini düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçerek çocuğunuzun bilgilerinin sistemimizden silinmesini talep edebilirsiniz.

8. Veri sahibinin hakları

   Kullanıcı hakları, Yürürlükteki Yasa ve uluslararası hukukun kabul görmüş normlarına uygun olarak gözetilecektir. Kullanıcı şu haklara sahiptir:

   1. kişisel verilerin işlenmesinin rızaya dayalı olması durumunda, rızasını geri çekebilir. Örneğin, Hesap alanınızdan reklam veya pazarlama e-postalarının aboneliğinden istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
   2. kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgi almak. Ispmanager, mevcut politikasını güncel tutarak, toplanan veriler, toplanma amaçları ve diğer işleme unsurları hakkında size doğru bilgiler sunar.
   3. bilgilere, bunların güncellemelerine, değişikliklerine ve özelliklerine erişim sağlamak. Çoğu durumda bilgilerinizin durumunu Hesap alanınızdan yönetebilirsiniz.
   4. veri işleme faaliyetine itiraz etme hakkı. Bu, bize yazılı bir talep göndererek herhangi bir nedenle verilerinizin kullanılmasını durdurabileceğiniz veya engelleyebileceğiniz anlamına gelir.
   5. veri işleme kısıtlaması talebi. Bu hak, yalnızca belirli durumlarda kullanılabilir; örneğin, verilerin netleştirilmesi sürecinde verilerin doğruluğuna itiraz etmek veya uygunsuz veri işlemeyi tespit etmek için. Veri işlemeyi kısıtlama yönünde bu tür bir talep alınmışsa ispmanager, kullanıcının ek onayı olmadan hiçbir veriyi işleme hakkına sahip değildir. Bununla birlikte şikâyetlere ve davalara karşı koruma sağlamak için gerekli olan veri işleme faaliyetleri, kullanıcının bu tür bir onayı olmasa bile gerçekleştirilebilir.
   6. teknik olarak mümkünse, verilerin dışa aktarılmasını veya içe aktarılmasını talep etmek. Kullanıcı, Hesap alanından talepte bulunarak bu hakkı kullanabilir.
   7. verilerin silinmesini talep etme. Ispmanager, geçerli yasalarca izin veriliyorsa, talebin alınmasından sonra veri işleme faaliyetine devam etme hakkını saklı tutar.
   8. denetim makamına şikâyette bulunmak; hakların ihlali durumunda, veri sorumlusunun eylemlerine karşı denetim makamına şikâyette bulunmak.

   Yürürlükteki yasalarca başka haklar da tanınabilir. Tüm talepleri 30 gün içinde yerine getirmek için her türlü çabayı gösteririz. Ancak bu süre, ilgili hak konusu veya talebinizin karmaşıklığıyla ilgili nedenlerle uzatılabilir.

9. Değişiklikler

   Bu Politikanın herhangi bir bölümünü, kendi takdirimize bağlı olarak, herhangi bir zamanda, değiştirilmiş Politikayı Sitemizde yayınlamak veya göstermek suretiyle değiştirebiliriz. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz halinde bu tür değişiklikleri kabul etmiş sayılacaksınız; bu nedenle lütfen bu bölümü sık sık gözden geçirin.

10. Veri İşleyenler

    Ispmanager, bu Politikada belirtilen amaçlar doğrultusunda, ispmanager’ın bulunduğu yerin dışında bulunan ve ilgili bölümde belirtilen veri işleyicilere veri aktarabilir. Söz konusu Veri İşleyenler, bu Politikada belirlenenlerden daha düşük olmamak kaydıyla uygun bir veri koruması sağlamalıdır.

11. Veri işlemenin yasal dayanakları
    1. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bize onay verdiyseniz, bu durum verilerin işlenmesinin yasal dayanağıdır (AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği’nin (GDPR) 6. maddesinin 1. fıkrasının a bendi).
    2. GDPR’nin 6. maddesinin 1. fıkrasının b bendi, sizinle bir sözleşme akdetmek veya bir sözleşmeyi yerine getirmek amacıyla kişisel verilerin işlenmesinin yasal dayanağıdır.
    3. Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kişisel verilerinizin işlenmesi gerekiyorsa (ör. veri saklama), GDPR’nin 6. maddesinin 1. fıkrasının c bendi uyarınca bunu yapma yetkisine sahibiz.
    4. Ayrıca GDPR’nin 6. maddesinin 1. fıkrasının f bendi uyarınca, hem meşru menfaatlerimizi hem de üçüncü tarafların menfaatlerini korumak amacıyla kişisel verileri işliyoruz. Bu tür meşru menfaatlere örnek olarak, BT sistemlerimizin işlevselliğinin sürdürülmesi, ürün ve hizmetlerimizin (ve üçüncü tarafların ürün ve hizmetlerinin) (onayınızın kapsamadığı ölçüde) (doğrudan) pazarlanması ve iş ilişkilerinin yasal olarak gerekli belgelenmesi sayılabilir. Her bir durumda gerekli olan menfaatlerin değerlendirilmesi kapsamında, çeşitli unsurları, özellikle kişisel bilgilerin türü, işleme amacı, işleme koşulları ve kişisel bilgilerinizin gizliliğine ilişkin menfaatlerinizi dikkate alırız.